Szukaj

Jak zostać ulubionym klientem agencji digital?



Zwykle opowiadamy Wam o tym, jak działa digitalowe studio produkcyjne. A przecież produkcja banerów do kampanii digitalowej opiera się na współpracy dwóch stron.


Dlatego w tym poradniku skupimy się na Tobie. O czym musisz wiedzieć przed,

w trakcie i po zakończeniu projektu?



📌 Przed projektem. Let the party begin!


Być może jeszcze się nie znamy. A może nawet po raz pierwszy zlecasz coś do agencji digitalowej / digitalowego studia produkcyjnego i nie wiesz, jak się do tego przygotować? Spieszymy z odpowiedzią! 😉



Pakiet startowy. Co i na kiedy mamy zrobić?


Podstawą naszej pracy są media plan i production plan.


To w zasadzie punkt wyjścia do działania - chętnie się z nim zapoznamy! 😉



Przed rozpoczęciem pracy musimy wiedzieć, co dokładnie mamy do zrobienia. Najlepszą opcją jest umówienie wspólnej rozmowy z nami.


Podczas niej wspólnie znajdziemy odpowiedź na poniższe pytania:


👉 Które formaty będą do przygotowania po naszej stronie?

👉 Kiedy muszą otrzymać je wydawcy?

👉 Jeśli linii kreatywnych jest więcej - które formaty mamy przygotować w której linii?

👉 Jakie pliki wyjściowe i kiedy otrzymamy od Ciebie?


Taka szybka wspólna analiza pozwoli stworzyć kompletną listę assetów do wykonania po naszej stronie, a co za tym idzie także szczegółową wycenę.



Co dalej? 🤔


Następnie musimy zastanowić się nad tym, od czego zacząć pracę.



Są rzeczy ważne i ważniejsze. Kilka słów o priorytetach


Naszym kolejnym zadaniem jest wspólne ustalenie priorytetów dla produkowanych plików.







💡 To, jaki priorytet zostanie przypisany do konkretnego assetu, zależy od jego ważności i terminów emisji.

Przykładowo: dniówka musi być gotowa na czas, bo inaczej przepadnie.


Jeśli część plików posiada ten sam priorytet, warto rozpocząć pracę od tych najłatwiejszych i najmniej czasochłonnych - dzięki temu kampania będzie miała zagwarantowany start o czasie.


Priorytety poukładane? Pora na przygotowanie pakietu wytycznych do projektu.



Czego potrzebujemy do pracy?


Aby przygotować materiały, musimy mieć kilka bardzo ważnych informacji. Znajdziesz je na naszej checkliście.



📍 Checklista. Jakie informacje przekazać do digitalowego studia produkcyjnego?


  • Brandbook / guide book - istotny zwłaszcza jeśli to nasza pierwsza współpraca, a Twoja marka ma jasno określoną paletę barw, typografię, styl fotografii czy zasady użycia logotypu.

  • Storyboard (STB) lub key visual (KV) dla materiałów, które mają powstać.

  • Nota prawna - jeśli jest wymagana w kreacji.

  • Specyfikacje techniczne poszczególnych wydawców - dzięki nim od razu będziemy wiedzieć, jak przygotować banery.

  • Fonty, które zostały użyte w kreacji.


Key Visual do kampanii najlepiej jest przesłać w niespłaszczonym pliku PSD, który daje nam dostęp do warstw projektu. Warto jednak zwrócić uwagę na to, aby nie były to zbyt duże pliki. Tracimy wtedy czas na pobieranie i optymalizowanie materiałów. A przecież na pewno zależy Ci na szybkim czasie realizacji! 😉


Mamy już listę plików ułożonych zgodnie z priorytetami i niezbędne wytyczne.

Nie ma odwrotu - czas na najważniejszy etap pracy...



📌 W trakcie projektu. Let's dance!


...a w zasadzie współpracy, bo sukces projektu zależy zarówno od nas, jak i od Ciebie. 😉 Spróbujmy zatem ustalić nasze wspólne zadania.



Abonent chwilowo niedostępny, czyli komunikacja w projekcie


Projekty, zwłaszcza te z krótkim terminem realizacji, wymagają sprawnej komunikacji. Potrzebujemy Twojej pomocy i feedbacku, by wiedzieć, że wszystko idzie w dobrą stronę.


Szybka reakcja na maile i telefony jest dla nas (i dla Ciebie!) bardzo ważna, zwłaszcza że...


...według danych Project Management Institute za porażkę ponad połowy (56%) realizowanych projektów odpowiada zła komunikacja.



W tym miejscu mamy dla Ciebie pro tip.

💡 Z doświadczenia wiemy, że najsprawniej są realizowane te projekty, w których kontaktujemy się z jedną osobą po Twojej stronie. To ta osoba zbiera wszystkie uwagi i przekazuje je nam.



Kalendarze na biurka!


Zawsze dajemy z siebie wszystko, by zdążyć przed ustalonym deadlinem. Jest nam bardzo miło, kiedy druga strona także przestrzega założonych terminów

i szybko wraca do nas z feedbackiem lub poprawkami. To bardzo usprawnia pracę! 😉





Zróbmy to inaczej. Albo jeszcze inaczej. Albo...


Czyli czas na poprawki. Te najlepiej wysyłać całościowo. Dzięki temu nic nam nie umyka i nie wracamy do projektów wiele razy, aby wprowadzać kolejne zmiany.


Warto sprawdzać projekt wielowymiarowo, przy pomocy całego zespołu. Listę uwag może nam przesłać jedna osoba - zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami.


Pamiętaj, że zmiany elementów, które zostały już zaakceptowane, są bardzo czasochłonne. W miarę możliwości staraj się ich unikać. 🙂 Rozumiemy jednak,

że zdarzają się sytuacje nagłe i niezależne od Ciebie - na pewno razem sobie z nimi poradzimy, gramy w końcu do jednej bramki.


Poprawki wdrożone, projekt oddany. Czy to już koniec? Prawie tak! 😉



📌 Po projekcie. Zatańczysz z nami jeszcze raz?


Teraz czeka nas jeszcze ewaluacja. Przecież możemy mieć ze sobą styczność przy kolejnych projektach, warto więc wyciągnąć wnioski ze współpracy.



Pomożesz nam się rozwijać?


Po zakończeniu projektu otrzymasz od nas ankietę. Będziemy bardzo wdzięczni za jej wypełnienie! 🙂 Z niecierpliwością czekamy na każdy sygnał! Co warto zmienić, a co zachować w naszym stylu pracy? Jak możemy usprawnić realizację projektu? Czy jesteś zadowolony/a z efektów?


Podpowiedz nam, co możemy robić jeszcze lepiej.

Zwłaszcza że możemy to robić również dla Ciebie! 😉



W czym jeszcze możemy Ci pomóc? 🙂


Coś się kończy, a coś się zaczyna. Projekt oddany, ale kto powiedział, że to nasz ostatni kontakt? Śmiało dawaj znać, kiedy będziesz potrzebować naszej pomocy - również w projektach innego typu. Zawsze jesteśmy otwarci na nowe wyzwania!



📌 Współpraca z agencją digital. Poradnik dla klienta w skrócie


Przebrnęliśmy przez wszystkie etapy projektu, pora na podsumowanie.



Jak stać się ulubionym klientem agencji digitalowej?


  • Skontaktuj się z nami, by przeanalizować media plan / production plan. Poinformuj nas, co i na kiedy mamy zrobić, a najlepiej omów to podczas wspólnej rozmowy.

  • Wspólnie spriorytetyzujmy zadania.

  • Przygotuj i przekaż nam niezbędne dla projektu materiały, np. Key Visual, brandbook, specyfikacje techniczne.

  • Pamiętaj, że sprawna komunikacja to podstawa naszego wspólnego sukcesu.

  • Terminy to rzecz święta. Staraj się ich przestrzegać, a kiedy wiesz, że coś się zmieni lub opóźni - daj nam znać (możesz liczyć na to samo z naszej strony!). 🙂

  • Staraj się przesyłać wszystkie poprawki do projektu jednocześnie na każdym z jego etapów, aby nie wracać się już do zaakceptowanych wcześniej elementów.

  • Wypełnij ankietę i daj nam znać, co moglibyśmy poprawić w naszej pracy.

  • Nie zapominaj o nas przy okazji kolejnych projektów!


Teraz nie pozostaje Ci nic innego, jak skontaktować się z nami i opowiedzieć nam o swoich planach na kampanię! Czekamy na Ciebie tutaj:





Źródło danych: Monkhouse, P. (2015). My project is failing, it is not my fault. Paper presented at PMI® Global Congress 2015—EMEA, London, England. Newtown Square, PA: Project Management Institute.